Politica di Reso e Rimborso
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni fornendo una motivazione valida.
Il termine per annullare un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i beni o in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione e della motivazione mediante una dichiarazione esplicita.
Puoi comunicarci la tua decisione inviando un’e-mail a: info@olyartstudio.com
Ci riserviamo il diritto di controllare i beni restituiti prima di procedere al rimborso. Una volta verificato lo stato dei beni, ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione degli stessi. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te usato per l’ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.
Condizioni per i resi:
Affinché i beni possano essere restituiti, ti preghiamo di assicurarti che:
I beni siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni;
I beni siano nelle loro confezioni originali e in condizioni idonee alla rivendita.
Non possono essere restituiti i seguenti beni:
Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che per loro natura non si prestano a essere restituiti, ad esempio beni che si deteriorano rapidamente o con data di scadenza superata;
Fornitura di beni non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che siano stati aperti dopo la consegna;
Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni sopra elencate, a nostra esclusiva discrezione.
Restituzione dei beni
Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione dei beni. Dovrai spedire i beni al seguente indirizzo:
Stradello Ernani 10 - Parma
Non possiamo essere ritenuti responsabili per beni danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno. Pertanto, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza aver ricevuto effettivamente i beni o senza una prova di consegna della restituzione.
Regali:
Se i beni sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato, ti sarà inviato un buono regalo.
Se i beni non sono stati contrassegnati come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha ricevuto l’ordine per poi consegnartelo successivamente, il rimborso sarà inviato a chi ha effettuato l’acquisto.
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Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: info@olyartstudio.com